1. Ridicare de la sediu
Ridicarea este gratuită de la Calea Craiovei Nr. 48, Pitești, Județul Argeș. Echipa HOMI te contactează după verificarea și pregătirea comenzii; te rugăm să aștepți confirmarea înainte de a veni la sediu.
2. Livrare prin curier
- expedierea se face prin Sameday sau DPD, în funcție de disponibilitate;
- cost transport: 20 lei, adăugat automat în total;
- adresa trebuie completată integral în checkout;
- termenul estimat este comunicat după verificarea produselor și personalizării;
- clientul verifică telefonul și adresa înainte de plasare.
3. Pregătirea comenzii
Termenul depinde de disponibilitatea mărimilor și de existența unei personalizări. Dacă apar întârzieri sau un produs nu este disponibil, clientul este contactat pentru un nou termen sau o alternativă.
4. Metode de plată
- numerar la ridicarea din magazin;
- ramburs la livrare, către curierul Sameday sau DPD;
5. Verificarea coletului
Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, notează situația împreună cu reprezentantul curierului și contactează HOMI. Pentru lipsuri sau neconformități, păstrează ambalajul și transmite numărul comenzii și fotografii.